Политика в отношении обработки персональных данных (политика конфиденциальности)

Настоящая Политика действует в отношении сайта dde-um.com.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Обществом с ограниченной ответственностью «Северные Стрелы» (ООО «Северные Стрелы», ИНН 7811742366, ОГРН 1197847247663) (далее — «Оператор»).

1.2. Оператор ставит обеспечение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, одной из важнейших своих задач и соблюдает принципы и условия обработки персональных данных, установленные статьями 5—10 Закона № 152-ФЗ.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, в том числе на данные, получаемые при использовании Сайта, включая все его домены, поддомены, страницы, содержимое и сервисы (далее — «Сайт»).

1.4. Настоящая Политика является общедоступной и подлежит размещению на Сайте. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ.

1.5. Предоставление персональных данных Оператору осуществляется субъектом добровольно. Если субъект персональных данных не желает предоставлять свои персональные данные, ему следует воздержаться от заполнения форм и совершения иных действий на Сайте, предполагающих их предоставление. Последствием непредоставления данных может являться невозможность обработки обращения, заявки или оказания соответствующей услуги.

1.6. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых персональных данных и исходит из того, что субъект предоставляет достоверные и достаточные данные и поддерживает их в актуальном состоянии. Ответственность за достоверность предоставленных данных несёт субъект персональных данных.

1.7. Ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора является Генеральный директор Лебедев Владимир Валериевич.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Оператор — ООО «Северные Стрелы», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели, состав и действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.4. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

2.5. Блокирование — временное прекращение обработки (кроме случаев, когда обработка необходима для уточнения данных). Уничтожение — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители. Обезличивание — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.

2.6. Субъект персональных данных (также «Пользователь», «Посетитель», «Вы») — физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные.

2.7. Иные термины используются в значениях, установленных Законом № 152-ФЗ.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: пользователи (посетители) Сайта; лица, направившие обращение, заявку или запрос через Сайт либо по указанным на Сайте контактам; клиенты и контрагенты Оператора, а также представители контрагентов; соискатели.

3.2. Через формы Сайта и указанные на нём каналы связи Оператор обрабатывает персональные данные в объёме, который субъект предоставляет самостоятельно, в том числе: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; наименование организации (для представителей юридических лиц); содержание обращения и иные сведения, которые субъект добровольно указывает в тексте обращения или заявки.

3.3. При заключении и исполнении договоров Оператор может дополнительно обрабатывать: паспортные данные, ИНН, СНИЛС, банковские реквизиты, адрес, должность.

3.4. При посещении Сайта автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, данные о действиях на Сайте (см. раздел 7 настоящей Политики).

3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством. Оператор не использует фото- и видеоизображения в целях биометрической аутентификации.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1.1. рассмотрение и обработка обращений, заявок, запросов и сообщений, поступивших через Сайт или по указанным контактам, а также предоставление ответов на них;

4.1.2. установление и поддержание связи с субъектом, направление ему уведомлений, коммерческих предложений и информации об услугах Оператора по запросу субъекта;

4.1.3. подготовка, заключение, исполнение и прекращение договоров, стороной (выгодоприобретателем, поручителем) которых является субъект;

4.1.4. исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе налогового, бухгалтерского и архивного;

4.1.5. обеспечение работоспособности, безопасности и улучшение Сайта, анализ посещаемости с использованием файлов cookie и сервисов веб-аналитики;

4.1.6. рассмотрение откликов на вакансии и подбор персонала.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора персональных данных, а также обработка данных, избыточных по отношению к заявленным целям.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

5.1.1. Закон № 152-ФЗ и иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения в области обработки персональных данных;

5.1.2. Гражданский кодекс Российской Федерации, Налоговый кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», иные федеральные законы;

5.1.3. договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных, а также действия по заключению договора по инициативе субъекта (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ);

5.1.4. согласие субъекта на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6, статья 9 Закона № 152-ФЗ) — в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия;

5.1.5. Устав Оператора и иные локальные акты Оператора.

5.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом свободно, своей волей и в своём интересе, является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие оформляется в форме, установленной законодательством; согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов, подписываемых субъектом.

5.3. Бездействие субъекта персональных данных не может рассматриваться как согласие на обработку его персональных данных.

6. Порядок и условия обработки. Сроки обработки и хранения

6.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, с соблюдением требований Закона № 152-ФЗ и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов.

6.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. Оператор обрабатывает данные:

• по обращениям и заявкам, поступившим через Сайт, — до достижения цели обработки, но не более 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия, если иное не установлено законом;
• в рамках договорных отношений — в течение срока действия договора и 5 (пяти) лет после его прекращения, если больший срок не установлен законодательством (в том числе о бухгалтерском учёте и архивном деле);
• во всех случаях — до отзыва субъектом согласия на обработку персональных данных или до получения требования о прекращении обработки, если обработка осуществлялась на основании согласия и отсутствуют иные законные основания её продолжения.

6.4. По достижении целей обработки, а равно при отзыве согласия или получении требования о прекращении обработки (при отсутствии иных законных оснований) персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ. Уничтожение осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных, с фиксацией факта уничтожения.

7. Файлы cookie и сервисы веб-аналитики

7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя, — для обеспечения работоспособности Сайта, сохранения пользовательских настроек, а также для сбора обезличенной статистики посещений.

7.2. Для анализа посещаемости и работы Сайта Оператор использует сервисы веб-аналитики: «Яндекс Метрика». Указанные сервисы могут обрабатывать обезличенные данные о действиях Пользователя на Сайте на условиях, определяемых их правообладателями.

7.3. Пользователь вправе самостоятельно ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может привести к недоступности отдельных функций Сайта.

7.4. Продолжая использование Сайта после уведомления об использовании файлов cookie, Пользователь выражает согласие на их использование в целях, указанных в настоящем разделе.

8. Передача персональных данных. Локализация. Трансграничная передача

8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях: при наличии согласия субъекта; если передача необходима для исполнения договора, стороной (выгодоприобретателем, поручителем) которого является субъект; по запросам судов, органов дознания и следствия, иных уполномоченных государственных органов — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

8.2. При передаче обработки персональных данных третьему лицу (обработчику) на основании поручения Оператор заключает с таким лицом договор, содержащий условия, предусмотренные частью 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. К таким лицам могут относиться: хостинг-провайдер, оператор CRM, сервис рассылок, сервис аналитики и т.п.

8.3. Оператор осуществляет обработку и хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ).

8.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

8.5. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без согласия субъекта, оформленного в соответствии со статьёй 10.1 Закона № 152-ФЗ.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе: назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных; издаёт локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных; ограничивает доступ к персональным данным; применяет средства защиты информации; осуществляет внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства; ознакамливает работников с требованиями по обработке и защите данных.

9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только работникам Оператора и иным уполномоченным лицам, которым он необходим для выполнения их обязанностей, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

9.3. Несмотря на принимаемые меры, Оператор не может гарантировать абсолютную защиту от действий третьих лиц, предпринимающих попытки несанкционированного доступа, в том числе путём перехвата данных при их передаче по сети Интернет.

9.4. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в течение 24 (двадцати четырёх) часов о таком инциденте, а в течение 72 (семидесяти двух) часов — о результатах внутреннего расследования (часть 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ).

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право: получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке; осуществлять иные права, предусмотренные Законом № 152-ФЗ.

10.2. Для реализации своих прав, а также для получения разъяснений по вопросам обработки персональных данных субъект направляет Оператору запрос по адресу электронной почты dde@arrows.ru либо в письменной форме по юридическому адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта, в объёме, предусмотренном частью 3 статьи 14 Закона № 152-ФЗ. Оператор вправе запросить дополнительную информацию для идентификации субъекта.

10.3. Оператор рассматривает обращения и запросы субъектов и предоставляет ответ в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

10.4. Субъект вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Оператору по адресу электронной почты dde@arrows.ru или в письменной форме по юридическому адресу Оператора. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена по иным законным основаниям.

11. Обработка персональных данных несовершеннолетних

11.1. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку персональных данных лиц, не достигших 18 лет, без согласия их законных представителей. Лица младше 18 лет обязаны получить согласие своих законных представителей до предоставления Оператору персональных данных.

11.2. Если Оператору станет известно о получении персональных данных несовершеннолетнего без согласия его законных представителей, такие данные будут уничтожены в кратчайший срок.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция размещается на Сайте по адресу dde-um.com/privacy-policy/.

12.2. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.

12.3. Настоящая Политика является действующей и подлежит пересмотру по мере необходимости, но не реже одного раза в 3 (три) года.

13. Реквизиты и контактные данные Оператора

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «Северные Стрелы»

Генеральный директор

Лебедев Владимир Валериевич

ИНН

7811742366

КПП

781101001

ОГРН

1197847247663

Юридический адрес

192019, г. Санкт-Петербург, ул. Фаянсовая, дом 20, лит. Б, помещение 1-Н

Почта для обращений субъектов персональных данных

dde@arrows.ru

Почта для юридически значимых сообщений уполномоченного органа (подпункт 6 пункта 1 статьи 10.5 Федерального закона № 149-ФЗ)

dde@arrows.ru

Дата публикации настоящей редакции: «25» сентября 2026 г.

Пользовательское соглашение (правила использования сайта)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования Сайта, правообладателем которого является Общество с ограниченной ответственностью «Северные Стрелы» (ИНН 7811742366, ОГРН 1197847247663) (далее — «Компания»). Использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие лица, использующего Сайт (далее — «Пользователь»), с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан воздержаться от использования Сайта.

1. Общие положения

1.1. Термины, используемые в Соглашении, применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации, если иное не определено в тексте Соглашения.

1.2. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сайта и действует в течение всего срока его использования.

1.3. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу dde-um.com/privacy-policy/. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

1.4. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Соглашения.

2. Функциональные возможности Сайта

2.1. Используя Сайт, Пользователь получает доступ к следующим возможностям: ознакомление со сведениями о Компании, её деятельности, услугах и контактных данных; заполнение форм обратной связи с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты и текста обращения; ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных и с настоящим Соглашением.

2.2. Состав функциональных возможностей и материалов Сайта, а также условия их предоставления определяются Компанией самостоятельно с учётом требований законодательства Российской Федерации и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

3. Персональные данные и файлы cookie

3.1. Персональные данные, указываемые Пользователем в формах Сайта, обрабатываются Компанией в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

3.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем самостоятельным действием (проставлением отметки и ознакомлением с текстом согласия) при заполнении соответствующей формы. Настоящее Соглашение само по себе не является согласием на обработку персональных данных и не заменяет его.

3.3. Сайт использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис использует технологию cookie — текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя для анализа его активности на Сайте.

3.4. Собранная с помощью cookie информация используется для оценки использования Сайта и составления отчётов об активности. Хранение и обработка такой информации осуществляются в порядке, установленном условиями использования сервиса «Яндекс Метрика».

3.5. Пользователь вправе отказаться от использования cookie, изменив настройки браузера либо воспользовавшись инструментом отказа. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

4. Информационные и рекламные сообщения

4.1. Компания вправе направлять Пользователю по указанным им контактам сообщения сервисного (информационного) характера, связанные с обработкой его обращения или заявки (например, ответ на обращение, уточнение деталей). Направление таких сообщений обусловлено самим обращением Пользователя.

4.2. Направление Пользователю рекламных сообщений и рассылок осуществляется только при наличии предварительно полученного согласия Пользователя (статья 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений, направив уведомление на адрес dde@arrows.ru.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Сайт и все размещённые на нём материалы, включая тексты, элементы дизайна, графические и видеоизображения, а также иной контент, являются объектами интеллектуальной собственности Компании и (или) её правообладателей и охраняются законодательством Российской Федерации.

5.2. Пользователь не вправе без предварительного письменного разрешения Компании воспроизводить, распространять, публиковать, изменять, перерабатывать или иным образом использовать материалы Сайта, за исключением их использования в рамках обычного функционала Сайта в личных некоммерческих целях.

5.3. Настоящее Соглашение не предоставляет Пользователю каких-либо исключительных или лицензионных прав на объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте, включая товарные знаки и коммерческие обозначения Компании и её партнёров.

6. Ограничение ответственности

6.1. Функциональные возможности Сайта предоставляются на условиях «как есть» (as is). Компания не гарантирует, что Сайт будет соответствовать целям и ожиданиям Пользователя, а также его непрерывную, безошибочную и бесперебойную работу.

6.2. Компания не несёт ответственности за ущерб, причинённый оборудованию или программному обеспечению Пользователя вследствие использования Сайта или невозможности его использования, а также за безопасность каналов связи и средств, используемых Пользователем для доступа к Сайту.

6.3. Компания не несёт ответственности за убытки, вызванные недостоверностью информации, указанной Пользователем или третьими лицами в формах Сайта.

6.4. Приведённые ограничения ответственности применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не ограничивают права потребителей, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7. Обязанности Пользователя

7.1. Пользователь обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Сайта и не нарушать права и законные интересы третьих лиц.

7.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта.

7.3. При нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения Компания вправе по своему усмотрению ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту.

8. Заключительные положения

8.1. К отношениям между Пользователем и Компанией применяется законодательство Российской Федерации.

8.2. Споры, связанные с использованием Сайта, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.3. Признание отдельного положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

9. Реквизиты Компании

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «Северные Стрелы»

Генеральный директор

Лебедев Владимир Валериевич

ИНН

7811742366

КПП

781101001

ОГРН

1197847247663

Юридический адрес

192019, г. Санкт-Петербург, ул. Фаянсовая, дом 20, лит. Б, помещение 1-Н

Адрес электронной почты

dde@arrows.ru

Дата публикации настоящей редакции: «25» сентября 2026 г.